Les erreurs arrivent — et c'est prévu
Max est un agent IA, pas un être humain infaillible. Il peut se tromper. La différence avec Arsence, c'est que tu valides tout avant publication. Rien ne sort sans ton accord.
Les types d'erreurs possibles
Erreur factuelle. Max mentionne un service que tu ne proposes pas, ou une zone que tu ne couvres pas. C'est rare après l'onboarding, mais ça peut arriver.
Erreur de ton. Max écrit quelque chose qui ne te ressemble pas. Trop formel, trop décontracté, trop "marketing".
Erreur de timing. Max propose un post de saison alors que tu es en congé, ou un contenu promotionnel pendant une période sensible.
Ce qui se passe quand tu rejettes un contenu
- Le contenu n'est PAS publié. Jamais.
- Max note le rejet et la raison (si tu en donnes une).
- Il te propose une alternative.
- Le rejet alimente son apprentissage pour éviter la même erreur.
Le filet de sécurité
Même si tu valides un contenu par erreur, tu as 15 minutes pour le retirer avant publication effective. C'est notre "bouton panique".
Les garde-fous automatiques
Max a des règles strictes :
- Pas de contenu discriminatoire ou offensant
- Pas de promesses mensongères (ex : "meilleur artisan de France")
- Pas de données personnelles de clients
- Pas de prix ou tarifs que tu n'as pas validés
Notre engagement
Si Max commet une erreur qui te cause un préjudice (ce qui n'est jamais arrivé), on s'engage à corriger immédiatement et à t'accompagner. C'est aussi pour ça qu'on garde l'humain dans la boucle.