Questions fréquentes

Max est un assistant IA qui apprend votre métier. Il analyse votre activité, rédige du contenu adapté à votre ton, prépare vos posts, vos devis et vos réponses — et, par défaut, il vous demande une validation rapide avant chaque envoi.

Max peut : créer votre site web, publier sur les réseaux sociaux, répondre aux avis Google, envoyer des devis, prospecter, rédiger des newsletters et articles. Il ne peut pas : passer des appels téléphoniques, se déplacer physiquement, ou prendre des décisions stratégiques à votre place.

C'est vous qui choisissez le niveau d'autonomie. Par défaut, Max propose et vous validez d'un tap. Au fil du temps, vous pouvez lui donner plus de liberté sur les tâches récurrentes.

L'audit initial est inclus dans l'onboarding et prend une dizaine de minutes. Max génère ensuite une première version de votre site en 24-48h. Vous validez, ajustez si besoin, et il est en ligne dans la semaine.

Oui, totalement. Lors de l'onboarding, Max apprend votre façon de communiquer. Vous pouvez ajuster son ton à tout moment (plus formel, plus décontracté, technique, etc.).

Un seul forfait à 39 € HT par mois (ou 390 € HT par an, soit deux mois offerts), qui comprend votre site, 4 réseaux sociaux, vos outils de gestion, des utilisateurs sans limite et un peu de gestion quotidienne par Max. Ce que Max produit pour vous en plus est payé au coût réel.

Au coût réel, sur une réserve prépayée que vous rechargez quand vous le souhaitez, avec un plafond mensuel que vous choisissez. Pour toute action de 10 € HT ou plus, Max annonce le prix et attend votre accord. Une action qui échoue n'est jamais facturée.

Oui : 14 jours, une seule fois par entreprise, avec 5 € HT offerts pour essayer Max. L'abonnement n'est prélevé qu'à la fin de l'essai, sauf résiliation avant.

Oui, à tout moment depuis votre espace (Abonnement). La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.

Deux mois offerts : 390 € HT par an au lieu de 12 × 39 € HT. Pas de conditions cachées.

Vos données principales, oui : la base de données est à Francfort et le serveur applicatif à Paris. Certains traitements ont lieu hors de l'Union européenne, en particulier l'intelligence artificielle (Anthropic, OpenAI), sous clauses contractuelles types. La liste complète est dans notre politique de confidentialité.

Oui, intégralement. Consentement explicite, droit d'accès, de rectification et d'effacement, registre de traitement tenu à jour, données minimisées.

Toutes vos données sont supprimées définitivement sous 30 jours, sauf les factures que la loi impose de conserver 10 ans. Avant de supprimer, vous pouvez exporter vos données en un clic depuis votre profil.

Oui, notre Délégué à la Protection des Données est joignable à dpo@arsence.fr pour toute question relative à vos données personnelles.

Non. Arsence n'entraîne aucun modèle sur vos données : elles servent à faire travailler Max pour votre activité, et ne sont transmises qu'aux sous-traitants nécessaires au service, listés dans notre politique de confidentialité.

Absolument pas. Max est conçu pour les artisans, pas pour les développeurs. Si vous savez envoyer un SMS, vous savez utiliser Arsence.

Oui, l'interface de validation est pensée mobile-first. Vous validez les propositions de Max depuis votre téléphone en 30 secondes.

Max génère un site optimisé indépendant. Si vous avez déjà un site, on peut rediriger votre domaine vers le nouveau. Pas besoin de gérer WordPress ou Wix.

Oui, en un clic depuis votre profil : une archive JSON avec votre profil et vos conversations avec Max, et, si vous êtes propriétaire ou administrateur, la fiche de votre activité, vos contacts, vos devis et vos factures. Les fichiers déposés (photos, PDF) sont fournis sur demande à dpo@arsence.fr.

Pas encore en V1, mais c'est prévu. Les clients déjà équipés y auront accès en priorité quand elle sera disponible.