Le déclic
Tout est parti d'une conversation avec un menuisier. Un type brillant, 20 ans de métier, des réalisations magnifiques. Il avait un site web fait en 2015 qui n'avait pas été mis à jour depuis. Sa page Facebook avait 3 posts. Son dernier avis Google datait de 2022.
Pourtant, son carnet de commandes était plein — grâce au bouche à oreille. Mais il sentait que ça ne suffirait plus. "Les jeunes, ils cherchent sur Google. Si je suis pas là, ils vont ailleurs."
Il avait raison. Et il n'était pas le seul.
Le problème systémique
En discutant avec des dizaines d'artisans — plombiers, électriciens, coiffeurs, paysagistes, boulangers — on a retrouvé le même schéma :
- Ils savent que le digital est important.
- Ils n'ont pas le temps de s'en occuper.
- Les solutions existantes sont soit trop chères, soit trop compliquées, soit les deux.
Un community manager freelance, c'est 500 à 1500€ par mois. Une agence digitale, c'est 15 000€ minimum par an. Des outils comme Canva ou Hootsuite, c'est gratuit mais il faut apprendre à s'en servir et y passer du temps.
Résultat : la plupart ne font rien. Et leur visibilité stagne pendant que les chaînes et franchises investissent massivement en ligne.
L'idée derrière Arsence
On s'est posé une question simple : et si un artisan avait un employé dédié à sa communication digitale, qui coûterait moins cher qu'un abonnement Netflix, qui ne prendrait jamais de vacances, et qui apprendrait son métier en quelques jours ?
C'est Max.
Max n'est pas un chatbot. Ce n'est pas un template de site. C'est un agent IA qui comprend le métier de chaque artisan et qui produit du contenu concret : posts pour les réseaux sociaux, réponses aux avis Google, pages de site web, e-mails clients.
L'artisan reste dans la boucle. Il valide tout en 30 secondes depuis son téléphone. Pas de formation, pas de logiciel à maîtriser.
Nos convictions
1. L'IA doit servir, pas remplacer.
Par défaut, rien ne part au nom de l'artisan sans sa validation. Il propose, l'artisan dispose — et c'est l'artisan qui décide, geste par geste, ce qu'il confie à Max. On ne croit pas à l'automatisation aveugle.
2. La souveraineté des données n'est pas négociable.
Les données principales sont hébergées en Europe, et chaque sous-traitant est nommé dans notre politique de confidentialité. Pas de revente de données. Pas d'entraînement de modèles sur les données clients. Export de vos données en un clic.
3. Le prix doit être juste.
Un artisan qui démarre ne peut pas investir 1000€/mois en com. Un forfait unique à 39 € HT par mois, avec un essai gratuit de 14 jours pour commencer sans risque, et le reste au coût réel : même en confiant beaucoup à Max, on reste en dessous de ce que coûte un freelance.
4. La transparence est un devoir.
Si Max se trompe, on le dit. Si on a un incident, on prévient dans les 72h. Si on change nos conditions, vous avez 30 jours pour décider.
Où on en est
Des artisans utilisent Max au quotidien. On itère vite, on écoute les retours, on ajuste. Chaque semaine, Max s'améliore parce que de vrais artisans l'utilisent dans de vraies conditions.
Si vous êtes artisan et que vous voulez essayer, inscrivez-vous sur app.arsence.fr/signup. L'essai est gratuit pendant 14 jours, sans engagement, et vos retours nous aident à construire l'outil qui vous correspond vraiment.
Ce qui vient ensuite
On ne veut pas en dire trop — on préfère livrer que promettre. Mais la vision à terme, c'est qu'Arsence devienne le copilote digital complet de chaque artisan : communication, prospection, devis, facturation, gestion client. Un seul outil, un seul interlocuteur.
On y va étape par étape. Et on construit avec vous.
— Nils